טיפים יעילים לניהול עובדים
ניהול יעיל של עובדים מחייב הגדרה מסודרת של תפקידים. כמו כן, הוא מתחיל כבר בשלב קליטת העובדים החדשים, ממשיך עם יצירת אמון וכולל פתיחות לרעיונות חדשים. עומדים לקבל תפקיד ניהולי ולא יודעים מה לעשות? הנה כמה טיפים שיכולים לעזור
פורסם בתאריך:
ניהול עובדים דורש ניסיון, מיומנות והכשרה. הבעיה היא שהרבה עובדים מתקדמים בסולם הדרגות רק בזכות ותק ולא בעקבות קורס מנהלים איכותי, מה שמקשה עליהם לדעת כיצד להתמודד עם הבעיות הנפוצות. הפתרון לכך הוא לאמץ את הטיפים הבסיסיים ולנסות לשלב אותם גם בעסקים קטנים ובינוניים.
מנהל שבטוח בעצמו משדר את זה גם לעובדים. המנהל לא אמור להיות חבר של העובדים, אבל הוא בהחלט יכול להיות קשוב לצרכים שלהם. חשוב לזכור שהתפקיד של המנהל הוא מטבעו כפוי טובה, לכן אין מקום לחפש הנחות וקשרי ידידות. רק הבחנה ברורה בין תפקיד המנהל והעובדים תעזור לעבודה השוטפת ותמנע פגיעה בביצועים של העסק.
כך קולטים עובדים חדשים
הטיפ החשוב ביותר הוא לדעת כיצד לקלוט עובד חדש. תהליך הקליטה של עובד חדש משפיע ישירות על התפוקה שלו ועל ההספק של המחלקה. התהליך גם עשוי להשפיע לטובה או לרעה על שאר העובדים, שבוחנים מרחוק את הקליטה ומסיקים ממנה לגבי רמת המחויבות של המנהלים כלפי הדרג הזוטר.
קליטת עובד חדש צריכה להתבצע על בסיס תיאום ציפיות. יש להקצות עובד ותיק שילווה את העובד החדש לכל אורך התקופה, יעמוד לרשותו עם תשובות לבעיות הנפוצות ובמידת הצורך יידע גם למי להפנות אותו כדי לפתור בעיות נוספות. מלבד תיאום ציפיות, תהליך הקליטה צריך להיות הדרגתי ובשיטה של "דלת פתוחה". העובד החדש אמור להרגיש שיש לו למי לפנות ואין טעם להטיל עליו משימות מורכבות.
איך יוצרים אמון הדדי?
אמון של העובדים במנהלים שווה הרבה יותר מניסיון להגביר מוטיבציה באמצעים מלאכותיים כמו מתנות, חופשות וחגים. את האמון יוצרים רק על ידי תקשורת פתוחה. בנוסף, מנהל צריך לדעת להקשיב לעובדים ולפתוח את הראש: לא כדאי לאף מנהל להתעקש על שיטות עבודה שלא מתאימות לעובדים, או להפעיל סנקציות מסוימות לפני ניסיון לפתור את הבעיה בצורה נינוחה יותר.
כמובן שאמון הדדי פועל בשני הכיוונים. עובד שמפר את האמון של המנהל צריך להיענש על כך ואין מקום לפשרות. הסוד הוא באיזון בין ניהול קשוח וגמיש. אי אפשר להצביע באופן חד משמעי על נוסחה מנצחת, אבל גם מנהלים צעירים לומדים איזה כפתורים להפעיל כדי להניע עובדים לפעולה.
פתיחות לרעיונות חדשים הופכת את העסק למקום יצירתי ואת הניהול לעניין מתגמל ומשמח. בסופו של דבר, מנהל שלא מרוצה מהתפקיד שלו לא יכול לצפות שהעובדים ילכו אחריו. זו הסיבה בגללה המנהל צריך לדאוג גם לעצמו ולא רק לסביבה.
תגובות