מרפאת כפר גנים של שירותי בריאות 'כללית' בפתח תקווה זכתה בפרס הצטיינות על שירות הניתן ללקוחותיה.
מרפאת כפר גנים מנוהלת ע"י ד"ר איילה רייניץ. ד"ר רייניץ זכתה גם לפרס רופאה מצטיינת של 'כללית' במחוז דן-פ"ת על הישגיה כרופאה וכמנהלת המרפאה.
המנהלת האדמיניסטרטיבית של המרפאה היא אפרת אסתר קצבורג ומנהלת סיעוד היא עינת ברדה. את בית המרקחת מנהלת אולגה ינציקובסקי.
המרפאה נבחרה מתוך 140 מרפאות במחוז דן-פ"ת, יחד עם תשע מרפאות נוספות בעלות ההישגים המרשימים ביותר בנושאים במיקוד בתחום השירות.
המרפאות נבחרו על בסיס איכות התיאום בין אנשי צוות, המטופלים סיפרו כי הם חשים בידיים טובות, הצוות היה קשוב לשאלות שלי, יחס הצוות למטופלים ומספר המצטרפים החדשים למרפאה.
עידו לקס, מנהל מחוז דן-פ"ת של 'כללית' בירך את המרפאות הזוכות ואמר:
"אנו גאים במרפאות על ההישגים שלהן ובחיבור שלהן למטופלים בכל עיר ועיר.
שירות ויחס הם מרכיבים משפיעים ביותר על חווית המטופל במרפאה, בנוסף לאיכות רפואית. אנו משקיעים רבות כדי שהמטופלים שלנו ירגישו בידיים טובות במרפאות ה'כללית' ומשמח לראות שהמטופלים גם מעריכים זאת."