מקרה חמור של אלימות מילולית וגזענות התרחש ביום שני ה-13/2/23 כנגד עובדת בסניף של קופת חולים כללית ברחוב עדס שפיק בשכונת עמישב בעיר.
מבוטחת של הקופה גידפה מזכירה רפואית צעירה ממוצא אתיופי בבוטות. בעקבות האירוע, קצין ביטחון של קופת החולים הנחה את הצעירה, שמשרתת במקום במסגרת שירות לאומי, להגיש תלונה במשטרה, כך פרסם לראשונה אלון חכמון במעריב.
המבוטחת זעמה על כך שנדרשה לשלם על בדיקה שאליה זומנה וטענה שבסניף האם שלה נמסר לה כי השירות אינו כרוך בתשלום.
המזכירה, שביקשה ממנה למלא את פרטיה במסמכים שמסרה לה, הבהירה למבוטחת כי עליה לשלם כאמור בגין הטיפול.
מבוטח נוסף ניסה להרגיע את המבוטחת שתקפה את המזכירה: "זה לא מכובד, את לא יכולה לפנות אליה ככה. למה להגיד לה שהיא באה מהזבל ושאמא שלה מהזבל? מה קרה? אשתי קיבלה פה שירות והיא מרוצה, גיסתי מרוצה, מה זה?". בתגובה ציינה המזכירה: "הכל מוקלט".
המבוטחת השיבה לה: "שיהיה מוקלט. שאבא שלך יהיה מוקלט גם. קומי, אני אתקתק את כרטיס האשראי שלי, אנחנו יודעים איך לתקתק את הכרטיס אשראי.
בסניף שלי אמרו לי שאני לא צריכה לשלם בשביל הממוגרפיה, והיא (המזכירה) רק 'בה בה בה', היא לא יודעת לדבר".
המזכירה ניסתה להסביר בקול חנוק: "אני הסברתי לך שזה כתוב במחשב שאת צריכה לשלם". במקביל, המבוטחת המשיכה בשלה ואמרה בלעג: "הדיבור שלה לא ברור".
מדוברות הכללית נמסר: אנו מוקיעים ומגלים אפס סובלנות לגבי כל גילוי אלימות מילולי או פיסי כלפי עובדינו. אנו תומכים ומלווים את העובדת שלנו.
ביום רביעי בבוקר הוגשה בנושא תלונה למשטרה בגין איומים והעלבת עובד ציבור."
מטופלת לרופאה: "ערביה מסריחה", הרופאה הגישה תלונה למשטרה
מספר ימים לפני המקרה במרפאת הכללית בעמישב, התרחש מקרה חמור נוסף בתאריך 9/2 במרפאה של מכבי דנט בשכונת הדר גנים.
תושבת העיר טוענת שהייתה עדה למקרה חמור של גזענות במרפאה בחודש שעבר. לטענתה, בעת וויכוח סוער, אמה של אחת המטופלת צעקה על רופאה: "ערביה מסריחה. איך מעסיקים פה דבר כזה?".
הרופאה תלונה במשטרה נגד האם.
תגובת מכבידנט: "מכבידנט מוקיעה ומגנה מקרי אלימות וגזענות בכלל ונגד הצוות הרפואי בפרט ועומדת מאחורי הרופאה שהינה מקצועית ומסורה.
הרופאה הגישה תלונה במשטרה ואנו בטוחים שהמשטרה תפעל במהירות ונחישות".
